Šeštadienio vidurdienį į Bendrąjį pagalbos centrą kreipėsi dvylikaaukščio, esančio Žemaitijos gatvėje, gyventojai, kurie pranešė, kad namo koridoriai skendi dūmuose.
Į iškvietimo vietą išskubėjo ne tik abi Mažeikių priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos automobilinės cisternos, bet ir automobilinis keltuvas, nes nebuvo žinoma, kokiame aukšte kilo gaisras.
Tik atvykus į vietą paaiškėjo, kad namo lifto šachtoje dega šiukšlės, todėl dūmai pasklido po daugiabučio aukštus.
Pareigūnai atidarė langus, užpylė šiukšles vandeniu.
Per gaisrą apdegė pirmajame aukšte esančio lifto durys.